Karlovarská karta

Karlovarská karta je platební instrument, který vydává Dopravní podnik Karlovy Vary, a.s. Je to bezkontaktní paměťová čipová karta, která slouží jako elektronický nosič jízdného v městské dopravě v Karlových Varech. Karlovarská karta je součástí systému Plzeňská karta, který sdružuje Plzeňskou kartu, Karlovarskou kartu a Marjánku – kartu používanou v Mariánských Lázních.

Dobití Karlovarské karty v našem E-shopu

Končí vám platnost Karlovarské karty? Zde je postup, co dělat.

Vary Virtual

Revoluční aplikace nahradí plastovou Karlovarskou kartu

JAK TO FUNGUJE?

pokud chcete využívat Virtuální kartu naplno, stáhněte si mobilní aplikaci

Google Play App Store

pokud si chcete koupit pouze předplatné a jako nosič preferujete bankovní kartu, využijte e-shop Virtuální karty

V současné době má karta následující funkce:

Jako nosič časového jízdného MHD v Karlových Varech, po nahrání aplikací i jako nosič časového jízdného v Plzni a v Mariánských Lázních.
Po nahrání příslušné aplikace i jako potvrzení pro důchodce do 65 let, jako doklad pro prokázání nároku a nákup zlevněné jízdenky pro důchodce do 65 let.
Elektronická peněženka na zaplacení parkovného v Karlových Varech a v Plzni a pro nákup jízdenky ve vozidlech MHD v Plzni a Mariánských Lázních.

Připravuje se plnohodnotné použití karty jako elektronické peněženky v Karlových Varech s možnosti rozšíření do dalších oblastí – nákup vstupenek, školní stravování, knihovny atp.

Jak pořídit Karlovarskou kartu

Požádat o Karlovarskou kartu může každý občan, fyzická nebo právnická osoba. Pro každý typ karty jsou stanoveny podmínky pro pořízení a používání. Karta může být přenosná za odlišných tarifních podmínek.

Pro získání Karlovarské karty je nutno vyplnit Žádost o vydání Karlovarské karty a podepsat Podmínky pro vydávání a používání karty. Tiskopisy jsou k dispozici zdarma:

Na přepážkách přepravní kanceláře DPKV v Zeyerově ulici nebo na internetových stránkách www.dpkv.cz.

K vydání karty budete potřebovat:

Vyplněnou žádost a podepsané podmínky pro vydání karty
Občanský průkaz nebo jiný průkaz totožnosti ke kontrole osobních údajů
1 ks aktuální průkazové fotografie o rozměrech 3,5 x 4,5 cm
Ověřenou plnou moc, pokud vyřizujete kartu za někoho jiného
Za děti mladší 15 let vyřizuje podání žádosti a vyzvednutí karty zákonný zástupce, uvedený na žádosti na základě svého občanského průkazu a rodného listu dítěte

Vydání hotové karty je prováděno v přepravní kanceláři DPKV v Zeyerově ulici v termínu uvedeném na žádosti.

Dobíjení karty dalším časovým jízdným nebo nákup na elektronickou peněženku je prováděno v přepravní kanceláři DPKV, a.s. Cestujícím doporučujeme mít s sebou při používání karty i pokladní doklad o nákupu jízdného.

Dobíjení časového jízdného je možné i na níže uvedených vybraných bankomatech České spořitelny:

ČS T.G.Masaryka 502/16
ČS Městská tržnice, Horova 1223/1
ČS Globus Jenišov
ČS Varyáda (bývalý Interspar)

Jak kartu používat

Pokud je na kartě nabitý příslušný tarif, cestující v pracovní dny, kdy se nastupuje do MHD všemi dveřmi má kartu s sebou a kartu u řidiče neukazuje, předkládá pouze v případě přepravní kontroly.

V době nástupu předními dveřmi a použití karty v příměstských autobusech DPKV v rámci MHD, pak cestující přiloží kartu ke čtecímu zařízení, kde je provedena akustická kontrola dobití.

Dobití kreditu nebo časového jízdného přes E-shop

Jak postupovat, když je karta nefunkční

Nechat zkontrolovat v přepravní kanceláři. Pokud je karta nefunkční , je vyhotoven duplikát karty za 170 Kč, karta je poslána k reklamačnímu řízení, jízdné je převedena novou kartu. V případě uznání reklamace jako oprávněné je poplatek za vyhotovení duplikátu Kč 170,-, cestujícímu vrácen. Pokud reklamační řízení zjistí, že karta je nefunkční z titulu poškození zákazníkem, poplatek 170 Kč se nevrací.

Pro více informací o cenových tarifech DPKV nás neváhejte kontaktovat. Rádi vaše dotazy zodpovíme.