SENIOR EXPRES

• KOMU JE SLUŽBA URČENA

- fyzickým osobám s trvalým bydlištěm v Karlových Varech starším 70ti let nebo držitelům průkazu ZTP či ZTP/P (osoby se sníženou nebo částečně sníženou soběstačností), nebo umístěným do DPS či do Domova seniorů v obci

• K ČEMU JE A K ČEMU NENÍ SLUŽBA URČENA

- prostřednictvím Dopravního podniku Karlovy Vary, a.s., zajistit určeným osobám dostupnou dopravu na dobu nezbytně nutnou v případech, kdy si nemohou zvolit jiný způsob přepravy, a to pro účely přepravy klienta do zdravotnického zařízení, přepravy do úřadů, na nákup atd. Službu je možné využít v rámci celého území města Karlovy Vary.

- služba nenahrazuje úkony pečovatelské služby, záchranné služby (v případě po operaci nebo ambulantních zákrocích musí mít senior svůj doprovod)

- řidič nedoprovází seniora k lékaři, nepomáhá s nákupem, řidič nepřebírá odpovědnost doprovodu seniora

- služba nepřepravuje děti do 15ti let a vozíčkáře, kteří nejsou schopni vozík opustit, případně jejich vozík nelze bezpečně přepravit

• KDY A KDE JE SLUŽBA DOSTUPNÁ

- v pracovní dny od 07:00 do 15:30 hodin

- maximálně 4x za měsíc pro jednoho uživatele

- službu je možné objednat telefonicky na čísle: 800 100 951 (8:00-12:00)

• JAK SI MŮŽE KLIENT SLUŽBU OBJEDNAT NEBO JIŽ OBJEDNANOU SLUŽBU ZRUŠIT

- nejpozději jeden pracovní den před plánovanou jízdou, nejdříve jeden týden předem

- telefonicky na výše uvedený kontakt v pracovní dny v čase od 08:00 do 12:00 hodin

- před objednáním je nezbytné

1. navštívit osobně předprodejní kancelář v Zeyerově ulici 19, předložit OP, současnou dokladovou fotografii a sdělit telefonní číslo. Na základě těchto informací bude bezplatně a na počkání vydána registrační kartička.

2. připravit si tyto informace:

1. počet přepravovaných osob
2. číslo registračního průkazu
3. datum a přesný čas místa nástupu – místo výstupu
4. vlastní telefonní číslo

- již objednanou službu může klient stornovat nejpozději v pracovní den předcházející dni poskytnutí telefonicky na výše uvedené číslo do 12:00 hodin

- za účelem hospodárného využití vozidla je možné spojovat jednotlivé objednávky klientů

• JAKÁ JE VÝŠE ÚHRADY ZA POSKYTNUTOU SLUŽBU, ČEKACÍ DOBA ŘIDIČE

- cestující se při nástupu do vozidla dobrovolně řidiči prokáže osobním dokladem (občanský průkaz, pas)

- cestující uhradí řidiči za každou jednu jízdu v jednom směru částku ve výši 25,00 Kč

- povolená čekací doba řidiče v cíli cesty je maximálně 15 minut a v takovém případě může cestující využít dopravy zpět bez úhrady zpáteční jízdy

- pokud čekací doba délku 15 minut přesáhne, řidič na cestujícího nečeká a případná vyžádaná cesta zpět je zpoplatněna stejně, tj. částkou ve výši 25,00 Kč (tato cesta by měla být objednána předem)

6) DOPROVOD KLIENTA

- cestujícího může doprovázet maximálně jedna osoba, na kterou se vztahují stejné platební podmínky jako na cestujícího. Pouze doprovod držitele průkazu ZTP a ZTP/P má jízdu zdarma

• službu je možné objednat telefonicky
  na čísle: 800 100 951

• - služba je dostupná v pracovní dny od 07:00 do 15:30 hodin
• leták ke stažení zde